Politique de confidentialité

1. Introduction

Le site Mes-Pochoirs.com (ci-après « nous », « notre », « nos ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Prénom et nom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse IP (via les cookies)
Informations de connexion (si vous créez un compte client ou VIP)
Données de navigation (pages consultées, durée de la visite…)

Ces données sont collectées :

Lors d’un achat sur la boutique
Lors de l’inscription à notre newsletter
Lors de l’utilisation du formulaire de contact
Lors de l’inscription à un espace réservé aux membres
Par l’intermédiaire de cookies, après consentement

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles dans les cas suivants :

Pour traiter et expédier vos commandes
Pour créer et gérer votre compte client ou VIP
Pour vous envoyer nos newsletters et offres commerciales (si vous avez donné votre consentement)
Pour analyser les statistiques de fréquentation du site via Google Analytics 4
Pour répondre à vos demandes via notre formulaire de contact

4. Base légale du traitement

Selon le RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : traitement et livraison de vos commandes
Consentement : inscription à la newsletter, cookies, espace VIP
Intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur et analyse statistique (données anonymisées)

5. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics 4, un service d’analyse web fourni par Google Ireland Ltd.
Google Analytics collecte des données anonymes sur votre navigation afin de nous permettre de comprendre comment le site est utilisé et d’en améliorer le contenu.
Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Aucune donnée Google Analytics n’est collectée avant l’obtention de votre consentement, conformément à la réglementation en vigueur.

6. Cookies et consentement

Nous utilisons l’extension Complianz pour recueillir et gérer votre consentement relatif à l’utilisation des cookies.

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous informe des cookies utilisés. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » disponible en bas de page.

Les cookies essentiels (ex : panier d’achat) sont activés par défaut car ils sont nécessaires au bon fonctionnement du site.

7. Partage des données

Nous ne vendons, louons ou ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour :

Le traitement de votre commande (ex : transporteur, solution de paiement)
Des raisons légales (ex : demande d’autorité judiciaire)

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos données.
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés, et aucune information bancaire n’est stockée sur notre site.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité

📩 Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : contact@mes-pochoirs.com

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. En cas de changement important, une nouvelle demande de consentement pourra être affichée lors de votre prochaine visite.