Artikel 1: Anwendungsbereich und Allgemeines

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend "AGB" genannt) gelten für alle Verkäufe von Produkten und Dienstleistungen, die über die Website Mes-Pochoirs.com zwischen dem Unternehmen Mes-Pochoirs.com (nachstehend "Verkäufer" genannt) und jedem Käufer (nachstehend "Kunde" genannt) getätigt werden.

1.2 Die AGB zielen darauf ab, die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden sowie die Bedingungen festzulegen, die auf jeden Kauf anwendbar sind, der über die Handelsseite von Mes-Pochoirs.com getätigt wird, unabhängig davon, ob der Kunde ein Gewerbetreibender oder ein Verbraucher ist.

1.3 Der Erwerb einer Ware oder einer Dienstleistung über diese Website setzt die vorbehaltlose Annahme dieser AGB durch den Kunden voraus.

1.4 Diese AGB haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen, die nicht ausdrücklich vom Verkäufer genehmigt wurden.

1.5 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine AGB jederzeit ändern zu können. In diesem Fall gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden gültig sind.

Artikel 2: Produkte und Dienstleistungen

2.1 Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind diejenigen, die in dem auf der Website von Mes-Pochoirs.com veröffentlichten Katalog aufgeführt sind.

2.2 Diese Produkte und Dienstleistungen werden angeboten, solange der Vorrat reicht.

2.3 Jedes Produkt wird von einer vom Anbieter erstellten Beschreibung begleitet.

2.4 Die Fotografien im Katalog sind so genau wie möglich, können aber keine perfekte Ähnlichkeit mit dem angebotenen Produkt gewährleisten, insbesondere was die Farben betrifft.

Artikel 3: Gebühren

3.1 Die im Katalog aufgeführten Preise sind Preise inklusive Mehrwertsteuer in Euro, die am Tag der Bestellung anwendbar ist.

3.2 Mes-Pochoirs.com behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei jedoch davon ausgegangen wird, dass der Preis, der am Tag der Bestellung im Katalog steht, der einzige für den Kunden geltende Preis ist.

3.3 Die auf der Website von Mes-Pochoirs.com angegebenen Preise sind in Euro ausgedrückt und verstehen sich ohne Versandkosten. Die Versandkosten, die je nach Bestimmungsort und Gewicht des Pakets berechnet werden, werden dem Gesamtbetrag der Bestellung hinzugefügt und vor Abschluss des Kaufs deutlich angegeben.

3.4 Mes-Pochoirs.com freut sich, kostenlose Versandkosten für jede Bestellung anzubieten, die einen bestimmten Betrag erreicht oder übersteigt, der auf unserer Website angegeben ist. Dieses Angebot wird automatisch zum Zeitpunkt der Bestellung angewendet, wenn die entsprechenden Bedingungen erfüllt sind. Bitte beachten Sie, dass dieses Angebot geografischen Beschränkungen oder Änderungen unterliegen kann, die von unserer Geschäftspolitik abhängen.

3.5 Unser Unternehmen mit Sitz in Frankreich ist stolz darauf, den Versand seiner Produkte in viele Länder der Welt anzubieten. Es ist ermutigend, dass die meisten dieser Länder Zollbefreiungsabkommen mit Frankreich unterhalten, die eine Befreiung von Zollgebühren bis zu einer bestimmten Wertgrenze ermöglichen. Das bedeutet, dass bei vielen Bestellungen keine zusätzlichen Zollgebühren oder andere lokale Steuern (wie Mehrwertsteuer oder Einfuhrsteuern) anfallen.

Bei Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union ist es wichtig zu beachten, dass ab einer bestimmten Freigrenze Zollgebühren oder andere lokale Steuern anfallen können.

Diese zusätzlichen Kosten, die nicht in den auf unserer Website angezeigten Preisen enthalten sind, sind gemäß unserer Charta ausschließlich vom Kunden zu tragen. Wir ermutigen unsere Kunden, sich bei den Zollbehörden über mögliche Zusatzkosten zu informieren, die von den im Zielland geltenden Vorschriften abhängen. Mes-Pochoirs.com ist für diese zusätzlichen Kosten nicht verantwortlich.

Artikel 4: Bestellung

4.1 Um einen Kauf auf Meine-Schablonen.com zu tätigen, muss der folgende Online-Bestellprozess vom Kunden eingehalten werden:

a) Auswahl der Produkte oder Dienstleistungen: Der Kunde wählt die Produkte oder Dienstleistungen, die er kaufen möchte, aus, indem er sie in seinen virtuellen Warenkorb legt.

b) Eingabe der Informationen : Der Kunde muss dann die für die Lieferung und Rechnungsstellung erforderlichen Informationen wie Lieferadresse, Lieferart und Kontaktdaten angeben oder bestätigen.

c) Überprüfung und Bestätigung der Bestellung: Vor der Zahlung hat der Kunde die Möglichkeit, die Einzelheiten seiner Bestellung und den Gesamtbetrag der Bestellung zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.

d) Zahlung : Der Kunde geht dann zur Zahlung seiner Bestellung über, indem er eine der auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden verwendet. Die sichere Online-Zahlung wird durch eine Bestätigungsseite bestätigt.

e) Auftragsbestätigung: Sobald die Zahlung erfolgt ist, erhält der Kunde per E-Mail eine Auftragsbestätigung, in der die gekauften Artikel, der gezahlte Gesamtbetrag und die Lieferdetails zusammengefasst sind.

4.2 Die Bestätigung der Bestellung führt zur Annahme der vorliegenden AGB, zur Anerkennung, diese vollständig zu kennen, und zum Verzicht auf die Geltendmachung eigener Einkaufsbedingungen oder anderer Bedingungen.

4.3 Die Gesamtheit der gelieferten Daten und die registrierte Bestätigung gelten als Beweis für die Transaktion. Die Bestätigung gilt als Unterschrift und Annahme der getätigten Transaktionen.

4.4 Der Verkäufer wird per E-Mail eine Bestätigung der aufgenommenen Bestellung mitteilen.

Artikel 5: Zahlung

5.1 Zahlungsmodalitäten : Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung in voller Höhe fällig. Die Bestellung wird erst nach Eingang und Bestätigung der Zahlung als gültig angesehen und bearbeitet.

5.2 Zahlungsoptionen: Mes-Pochoirs.com bietet verschiedene Zahlungsoptionen an, um den Kauf zu erleichtern. Die Kunden können zwischen verschiedenen Methoden wählen, wie z. B. Kreditkarte, elektronische Zahlung oder andere Online-Zahlungsmethoden, die auf unserer Website verfügbar sind.

5.3 Sicherheit der Transaktionen : Die auf Mes-Pochoirs.com durchgeführten Transaktionen werden durch das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) gesichert, das die Vertraulichkeit und Sicherheit der bei der Online-Zahlung übermittelten Daten garantiert.

5.4 Auftragsbestätigung und Rechnungsstellung: Nach Bestätigung der Zahlung erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung, aus der hervorgeht, dass die Bestellung erfolgreich registriert wurde. Eine detaillierte Rechnung mit den Bestellinformationen, dem bezahlten Betrag und den Rechnungsdetails wird ebenfalls zur Verfügung gestellt.

Artikel 6: Lieferung

6.1 Die Lieferungen erfolgen an die im Bestellformular angegebene Adresse, die nur innerhalb der vereinbarten geografischen Zone liegen kann.

6.2 Haftung für Schäden: Obwohl wir unsere Produkte mit großer Sorgfalt verpacken, insbesondere die Schablonen in starren Röhren, um ihren Schutz zu gewährleisten, kann es vorkommen, dass die Pakete während des Transports beschädigt werden. Die Risiken, die mit dem Transport der bestellten Artikel verbunden sind, gehen ab der Übernahme durch den Spediteur auf den Kunden über. Im Falle eines Schadens, der bei der Entgegennahme des Pakets festgestellt wird, muss der Kunde bei der Lieferung unbedingt klare und detaillierte Vorbehalte beim Spediteur anmelden. Ohne diese Vorbehalte kann kein Anspruch gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden. Mes-Pochoirs.com verpflichtet sich jedoch, den Kunden bei den Schritten, die er beim Spediteur unternehmen muss, zu begleiten und zu unterstützen, um jede Situation dieser Art bestmöglich zu lösen.

6.2a - Liefernachweis: Alle von Mes-Pochoirs.com durchgeführten Sendungen enthalten eine vom Transportunternehmen bereitgestellte Sendungsverfolgung. Der Zustellungsnachweis kann unter anderem Folgendes umfassen

• einen Status "geliefert", der im Trackingsystem des Transportunternehmens registriert ist ;
• eine Unterschrift des Empfängers oder einer Person, die an der Lieferadresse anwesend ist ;
• ein Foto des Pakets am Ort der Lieferung (falls vorhanden) ;
• eine Geolokalisierung der Abgabestelle.

Jede vom Transportunternehmen ausgestellte Lieferbestätigung gilt als ausreichender Nachweis der LieferungEs sei denn, der Kunde stellt eine formaler und nachprüfbarer Gegenbeweis.

6.2b - Unterschrift und Empfangsidentität: Bei Lieferungen, die eine Unterschrift erfordern, muss der Name oder die Kennung wie folgt lauten vernünftigerweise entsprechen auf die des Klienten oder auf die eines bekannter Bewohner an die Lieferadresse.

Wenn der Kunde die Gültigkeit der vom Transportunternehmen registrierten Unterschrift bestreitet (z. B.: unbekannter Name, ungewöhnlicher Vorname, unzusammenhängende Initialen oder eine ausgefallene Unterschrift), Mes-Pochoirs.com kann diesen Nachweis als ungültig betrachten.unter der Bedingung, dass :

• die Unterschrift nicht mit dem Namen der Kundin oder des Kunden oder eines bekannten Mitbewohners übereinstimmt,
• und dass kein Nachbar, Wächter oder bevollmächtigter Dritter nicht als rechtmäßiger Empfänger identifiziert werden kann.

In diesem Fall ist eine interne Untersuchung geöffnet werden kann. Der Kunde kann aufgefordert werden, Folgendes zu liefern:

• eine unterschriebene Ehrenerklärung die den Nichtempfang bescheinigt,
• eine Kopie eines gültigen Identitätsnachweises,
• und, wenn möglich, eine Bescheinigung oder Bericht über die Nichtverteilung die vom Beförderer (UPS, La Poste...) oder einer zuständigen Behörde ausgestellt wurde.

Wenn objektive Anomalien festgestellt werden - wie z. B. eine uneinheitliche Unterschrifteine Adressdivergenzoder verdächtige Lieferzeiten -, Mes-Pochoirs.com kann nach eigenem Ermessen ausnahmsweise eine kommerzielle Lösung anbieten.Sie können auch ohne Anerkennung der Verantwortung für den Schaden, den sie angerichtet haben, in die Schule gehen.

Diese Lösung kann in folgender Form vorliegen:

• oder eines Gutschein zeitlich unbegrenzt nutzbar.
• eines kostenlose Rücksendung,
• eines Rückerstattung,

6.3 Lieferungen in Frankreich: Die für Frankreich angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich. Wenn die Lieferung nicht innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Bestellung erfolgt, kann der Kunde eine Rückerstattung beantragen.

6.4 Lieferungen in die Europäische Union: Die Lieferzeiten für die Länder der Europäischen Union sind ebenfalls Richtwerte. Eine Rückerstattung kann beantragt werden, wenn die Lieferung mehr als 45 Tage nach dem Bestelldatum erfolgt.

6.5 Internationale Lieferungen: Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union sind die Lieferzeiten, obwohl sie nur Richtwerte sind, in der Regel länger. Kunden können eine Rückerstattung erst nach 60 Tagen ab dem Datum der Bestellung beantragen. Darüber hinaus können für Sendungen in Länder wie das Vereinigte Königreich und die Schweiz ab einer bestimmten Freigrenze Zollgebühren oder andere lokale Steuern anfallen. Diese zusätzlichen Kosten, die nicht in den auf unserer Website angezeigten Preisen enthalten sind, gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich bei den örtlichen Zollbehörden zu erkundigen, um detaillierte Informationen über mögliche Zusatzkosten zu erhalten, die von den im Zielland geltenden Vorschriften abhängen. Mes-Pochoirs.com ist für diese zusätzlichen Kosten nicht verantwortlich.

6.6 Umgang mit Reklamationen wegen Nichterhalt: Alle unsere Lieferungen werden mit einem Tracking-Service durchgeführt. Im Falle einer Beschwerde wegen Nicht-Erhalts Mes-Pochoirs.com wird sich auf die vom Spediteur übermittelten Tracking-Informationen beziehen.. Wenn aus der Sendungsverfolgung hervorgeht, dass das Paket zugestellt wurde, stellt diese Bestätigung eine ausreichender Beweis für die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung.

Im Fall, dass der Spediteur die Lieferung (mit oder ohne Unterschrift) bestätigt, gilt diese Bestätigung als gültiger Nachweis der Lieferung.

Wenn der Kunde die Lieferung bestreitet, muss er Folgendes mitteilen Mes-Pochoirs.com innerhalb von fünf (5) Werktagen ab dem Datum, das vom Beförderer als "geliefert" angegeben wird.

Damit die Untersuchung eingeleitet werden kann, muss die Klientin/der Klient folgende Dokumente übermitteln:

• eine unterschriebene Ehrenerklärung die den Nichtempfang bescheinigt,
• eine Kopie eines amtlichen Ausweises,
• und, wenn möglich, eine Bescheinigung oder Aufstellung des Spediteurs oder des Relais-Punkts die das Fehlen einer Übergabe bestätigt.

Mes-Pochoirs.com kann nach eigenem Ermessen eine interne Untersuchung einleiten. Während der Dauer dieser Untersuchung (7 bis 14 Werktage) kann keine Rückerstattung oder Ersatz verlangt werden.

Die Untersuchung kann unter anderem Folgendes umfassen:

• die Überprüfung der GPS-Daten, der Unterschrift und der Uhrzeit der Lieferung,
• die Gegenüberstellung der Erklärungen des Kunden mit den Informationen aus der Sendungsverfolgung des Transportunternehmens,
• die Anhörung des Personals des Relais-Punkts oder der in den Lieferdaten erwähnte Nachbarn.

Wenn kein formaler Fehler des Transportunternehmens vorliegt oder kein eindeutiger Beweis für eine Nicht-Lieferung erbracht wurde, wird keine Entschädigung gewährt. Im Fall von begründeter Zweifel (unzusammenhängende Unterschrift, fehlender Fotobeweis, unklare Lieferdaten), Mes-Pochoirs.com kann eine kommerzielle Lösung anbieten ausnahmsweise ohne Anerkennung einer Verantwortung

Diese Lösung kann in folgender Form vorliegen:

eines Teilrückzahlung,

eines Gutschein,

oder eines Rücksendung des Pakets,

und wird begrenzt auf nur ein Fall pro KlientUm Missbrauch zu verhindern

6.6a - Streitverkündung: Jede Anfechtung einer Lieferung, die vom Spediteur als "ausgeführt" deklariert wurde, muss an folgende Adresse gemeldet werden Mes-Pochoirs.com innerhalb von fünf (5) Werktagen nach dem Datum, das in der Sendungsverfolgung des Transportunternehmens als geliefert angegeben wurde.

Die Beschwerde muss weitergeleitet werden:

• per E-Mail an contact@mes-pochoirs.com
• oder über das Kontaktformular auf unserer Website verfügbar.

Die Kundin/der Kunde muss zwingend folgende Elemente liefern:

• die betroffene Bestellnummer,
• eine ausführliche Beschreibung des aufgetretenen Problems (z. B. unbekannte Unterschrift, unauffindbares Paket, Lieferung an einen nicht identifizierten Ort, befragter Nachbar ...),
• sowie alle Dokumente oder Fotos, die als nützlich erachtet werden zur Einleitung einer Untersuchung (z. B. Screenshot der Sendungsverfolgung, Bescheinigung des Relaispunkts, Zeugenaussage).

Ohne Erhalt dieser Elemente innerhalb der gesetzten Frist, kann keine Beschwerde bearbeitet werdenDie Schülerinnen und Schüler dürfen nur unter außergewöhnlichen, gerechtfertigten Umständen in die Schule gehen.

6.7 - Untersuchungsverfahren und Bearbeitungszeiten: Im Falle einer ernsthaften Anfechtung der Lieferung (nicht anerkannte Unterschrift, fehlende GPS-Daten, offensichtliche Widersprüche zwischen den Informationen des Transportunternehmens und der vom Kunden berichteten Realität) wird ein kann eine formelle Untersuchung beim Transportunternehmen eingeleitet werden von Mes-Pochoirs.com. Dieser Vorgang erfordert möglicherweise einen Bearbeitungsdauer von sieben (7) bis vierzehn (14) Arbeitstagen.

Während dieser Zeit keine Rückerstattungs- oder Ersatzansprüche geltend gemacht werden können. Nach Abschluss der Untersuchung :

• Wenn ein Lieferfehler formell festgestellt wird, wird Mes-Pochoirs.com einen Ersatz, eine Gutschrift oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.
• Wenn keine Anomalien festgestellt werden, wird die Bestätigung des Spediteurs als endgültiger Beweis für die ordnungsgemäße Erfüllung angesehen.

6.7a - Verrechnung in Form einer Gutschrift (Shop Credit): In Situationen, in denen eine Bestellung vom Spediteur als zugestellt bestätigt wird, aber vom Kunden als nicht erhalten deklariert wird, und wenn kein formeller Beweis für einen dem Spediteur zuzuschreibenden Fehler oder Irrtum vorliegt, Mes-Pochoirs.com kann als geschäftliche Geste einen Guthaben (Shop Credit) die dem Betrag der Bestellung entspricht.

Dieses Guthaben ist zeitlich unbegrenzt nutzbar auf den gesamten Katalog der Website.

Diese Art der Entschädigung ermöglicht es dem Kunden, eine faire Lösung zu erhalten, wenn die Haftung des Beförderers oder Empfängers nicht mit Sicherheit festgestellt werden kann.

Der Kunde behält das Recht, die Gutschrift zu verweigern, in diesem Fall keine Rückerstattung ohne neue Beweise oder eine gegenteilige gerichtliche Entscheidung gewährt wird.

Diese Klausel gilt nicht auf Fälle, die unter das Widerrufsrecht fallen, noch auf nicht konforme oder beschädigte Produkte, für die eine Rückerstattung gemäß Artikel 7 und 8 erfolgt.

6.7 ter - Kundenvertrauen

In dem Fall, dass ein Stammkunde - d. h. ein Klient, der Folgendes getan hat mindestens drei (3) frühere Bestellungen ohne Zwischenfälle - meldet einen ungelöster Lieferstreit, Mes-Pochoirs.com kann in Ausnahmefällen eine kommerzielle Geste anbietenSie können auch ohne Anerkennung der Verantwortung für den Schaden, den sie angerichtet haben, in die Schule gehen.

Diese Geste kann folgende Form haben:

• eines auf der ganzen Seite nutzbar haben,
• eines kostenlose Rücksendung der Bestellung,
• oder eines teilweise oder vollständige Rückzahlung,

je nach den Umständen und im alleinigen Ermessen des Kundenservice.

Diese Bestimmung zielt darauf ab die Treue und den guten Glauben unserer Kunden belohnenDie meisten Menschen, die sich in einer Situation befinden, in der sie nicht in der Lage sind, ihre Rechte zu verteidigen, sollten sich an die Regeln halten und gleichzeitig eine faire und kontrollierte Behandlung von Streitfällen gewährleisten.

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6.8 - Bekämpfung von Missbrauch und betrügerischen Ansprüchen: Jeder Betrugsversuch oder Verfahrensmissbrauch (insbesondere falsche Angaben über Nichterhalt, Missbrauch von Rückbelastungen oder freundlicher Betrug) kann dazu führen, dass :

• die Ausschreibung an die Zahlungsplattform verwendet (wie Stripe, PayPal, Visa usw.) ;
• die vorübergehende oder dauerhafte Aussetzung des Kundenkontos betroffen ;
• sogar Strafverfolgung im Falle wiederholter oder erwiesener Tatsachen.

Mes-Pochoirs.com behält sich das Recht vor, jede neue Bestellung eines Kunden abzulehnen, der ein offensichtlich missbräuchliches Verhalten an den Tag gelegt hat.

Artikel 7: Garantie

7.1 Gesetzliche Garantien Alle von Mes-Pochoirs.com verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie, die die Konformitätsmängel des Produkts mit der Bestellung abdeckt, und der Garantie gegen versteckte Mängel, die versteckte Mängel abdeckt, die das Produkt für den Zweck, für den es bestimmt ist, ungeeignet machen, gemäß Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuchs.

7.2 Verfahren im Falle einer Nichtkonformität : Wenn ein verkauftes Produkt eine Konformitätsabweichung oder einen versteckten Mangel aufweist, hat der Kunde die Möglichkeit, es an Mes-Pochoirs.com zurückzugeben. Je nach Situation kann das Produkt umgetauscht, repariert oder vollständig zurückerstattet werden, einschließlich der Rücksendekosten.

7.3 Schritt für Beschwerden : Alle Beschwerden, Umtausch- oder Rückerstattungsanträge müssen über unser per E-Mail zugängliches Kontaktformular eingereicht werden. Die Kunden werden gebeten, dieses Mittel für eine schnelle und effiziente Kommunikation zu nutzen. Dies muss innerhalb einer Frist erfolgen, die mit den in Artikel 8 dieser AGB genannten Widerrufsfristen übereinstimmt.

7.4 Künstlerischer Charakter der Produkte : Die auf Mes-Pochoirs.com verkauften Schablonen sind künstlerische Kreationen und können daher einzigartige Merkmale und absichtliche Variationen aufweisen. Diese Besonderheiten, die aus einer bewussten künstlerischen Wahl resultieren, gelten nicht als Konformitätsmängel oder versteckte Mängel. Reklamationen, die ausschließlich auf diesen künstlerischen Merkmalen beruhen, berechtigen nicht zu einer Rückgabe, einem Umtausch oder einer Rückerstattung.

7.5 Ausschlüsse von der Garantie : Schablonen, die in Röhren verschickt werden, können sich während des Transports leicht verformen. Es ist zu beachten, dass diese Verformung vorübergehend ist und sich die Schablonen im Allgemeinen mit der Zeit wieder glätten. Daher gilt eine leichte Verformung beim Empfang nicht als Konformitätsmangel und ist von der Garantie ausgeschlossen.

7.6 Eingeschränkte Garantie für Verformung : Mes-Pochoirs.com schließt von der Garantie alle Ansprüche aus, die sich darauf beziehen, dass eine Schablone bei ihrem Erhalt nicht vollkommen flach ist. Dieser Ausschluss ist auf die Art des Materials und die Versandart zurückzuführen.

7.7 Dauer der Garantie Die auf die Produkte von Mes-Pochoirs.com gewährte Garantie ist auf einen Zeitraum von 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts durch den Kunden beschränkt. Nach Ablauf dieser Frist sind keine Ansprüche aus der Garantie mehr möglich.

Artikel 8: Rückgabe- und Widerrufsbestimmungen

8.1 Gemäß den Bestimmungen des Artikels L.121-21 des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde über eine gesetzliche Widerrufsfrist von vierzehn Tagen ab der Lieferung ihrer Bestellung, um das Produkt an den Verkäufer zum Umtausch oder zur Rückerstattung ohne Strafe, mit Ausnahme der Rücksendekosten, zurückzusenden.

8.2 Bei Mes-Pochoirs.com möchten wir unseren Kunden jedoch ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis bieten. Daher verlängern wir diese Frist freiwillig auf dreißig Tage nach der Lieferung, damit unsere Kunden in Ruhe über ihren Kauf nachdenken können.

8.3 Das zurückgesandte Produkt muss sich in seinem ursprünglichen und vollständigen Zustand befinden (Verpackung, Zubehör, Anleitung...), um seine Wiedervermarktung im Neuzustand zu ermöglichen, und von einer Kopie der Kaufrechnung begleitet sein, um eine optimierte Bearbeitung zu ermöglichen.

8.4 Rücksendekosten: Im Falle eines Widerrufs gehen die Kosten für die Rücksendung der Produkte ausschließlich zu Lasten des Kunden. Diese Kosten werden von Mes-Pochoirs.com nicht erstattet. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dafür zu sorgen, dass das zurückgesandte Produkt in seinem Originalzustand und ohne Beschädigung bei Mes-Pochoirs.com ankommt.

8.5 Ablehnung des Pakets: Wenn das Paket bei der Lieferung abgelehnt wird, wird dem Kunden der Betrag der Bestellung abzüglich der Versandkosten und der Kosten für die Rücksendung erstattet. Damit sollen die Logistikkosten gedeckt werden, die Mes-Pochoirs.com für den Versand und die Rücksendung des Pakets entstanden sind. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des abgelehnten Pakets, nachdem dessen Unversehrtheit überprüft wurde.

8.6 - Unmögliche Rücksendungen bei verlorenem oder unauffindbarem Paket: Wenn die Lieferung vom Spediteur als "ausgeführt" erklärt wurde, aber vom Kunden nicht empfangen wurde und wenn das Paket nicht mehr auffindbar ist, Mes-Pochoirs.com wird die Situation nach Abschluss der in Artikel 6.7 vorgesehenen logistischen Untersuchung bewerten.

Wenn der Verlust des Pakets bestätigt oder höchstwahrscheinlich ist, wird ein Ersatz als bevorzugte Lösung angeboten, es sei denn, es besteht ein eindeutiger Betrugsverdacht oder ein Konflikt mit der angegebenen Adresse.
Auf Wunsch des Kunden wird ein Ersatz als bevorzugte Lösung angeboten - es sei denn, es gibt eindeutige Beweise für einen Betrug oder einen Adressenkonflikt. Auf Wunsch des Kunden kann eine vollständige Rückerstattung in Betracht gezogen werden, es sei denn, die Kosten für die Rückerstattung stehen in einem offensichtlichen Missverhältnis zu den Kosten für den Ersatz.

Artikel 9: Verantwortlichkeit

9.1 Der Verkäufer ist beim Online-Verkaufsprozess nur durch eine Mittelverpflichtung gebunden; er kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung des Internets ergeben, wie z. B. Datenverlust, Eindringen, Viren, Ausfall des Dienstes oder andere unbeabsichtigte Probleme.

9.2 Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Gesetzgebung des Landes, in das das Produkt geliefert wird, nicht eingehalten wird.

9.3 - Haftung bei bestätigter Lieferung

Sobald die Lieferung durch den Spediteur an die vom Kunden angegebene Adresse bestätigt wurde, gilt die Bestellung als ausgeführt.

In diesem Fall kann Mes-Pochoirs.com nicht für Verlust, Diebstahl oder Nichterhalt haftbar gemacht werden, die nach der Lieferbestätigung auftreten, außer wenn der Kunde einen formellen und nachprüfbaren Beweis für einen Fehler oder ein Verschulden des Beförderers erbringt (z. B. eine betrügerische Unterschrift, eine falsche Lieferadresse oder eine gefälschte Sendungsverfolgung).

Bei Verdacht auf Diebstahl oder Fehlzustellung ist es Aufgabe des Kunden, Folgendes zu tun die zuständigen örtlichen Behörden kontaktieren und/oder den Beförderer, um eine Untersuchung einzuleiten.
Mes-Pochoirs.com steht weiterhin zur Verfügung, um in gutem Glauben in diesem Verfahren zu kooperieren.

Artikel 10: Geistiges Eigentum

10.1 Alle Elemente der Website Mes-Pochoirs.com sind und bleiben das geistige und ausschließliche Eigentum von Mes-Pochoirs.com. Niemand ist berechtigt, Elemente der Website, seien sie Software, visuell oder akustisch, zu reproduzieren, auszuwerten, weiterzuverbreiten oder zu irgendeinem Zweck zu verwenden, auch nicht teilweise.

10.2 Jede einfache oder teilweise Vervielfältigung eines Elements der Website ohne ausdrückliche Genehmigung des Eigentümers der Website ist strengstens untersagt und kann eine Fälschung darstellen, die nach den Artikeln L.335-2 ff. des Gesetzes über geistiges Eigentum bestraft wird.

10.3 Künstler dürfen Kunstwerke verkaufen, die sie manuell mithilfe der auf Mes-Pochoirs.com erworbenen Schablonen geschaffen haben. Sie dürfen auch Kunstdrucke verkaufen, die von diesen Kunstwerken stammen, die sie z. B. durch Fotografieren ihrer manuellen Kreationen hergestellt haben und diese Bilder als Kunstdrucke anbieten. Es ist Künstlern jedoch strengstens untersagt, digitale Kunstwerke zu schaffen, indem sie die Bilder der auf unserer Website verfügbaren Schablonen verwenden. Diese Einschränkung wurde eingeführt, um die Integrität und die mit unseren Schablonendesigns verbundenen Rechte an geistigem Eigentum zu schützen.

10.4 Obwohl die Vermarktung von Originalwerken und ihren Kunstdrucken gefördert wird, ist die Verwendung der Bilder unserer Schablonen für die Schaffung digitaler oder digitaler Werke strengstens untersagt. Diese Maßnahme zielt darauf ab, die Exklusivität und den künstlerischen Wert der von Mes-Pochoirs.com angebotenen Schablonen zu bewahren.

10.5 Es ist ebenfalls strengstens verboten, Schablonen zu reproduzieren, zu erstellen oder zu verkaufen, die Kopien oder Derivate der von Mes-Pochoirs.com angebotenen Modelle sind. Dieses Verbot dient dem Schutz unserer originellen Kreationen und der damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte. Jeder Verstoß gegen diese Regel kann strafrechtlich verfolgt werden.

10.6 Diese Klausel garantiert, dass die von Mes-Pochoirs.com verkauften Schablonen einzigartig und exklusiv bleiben, indem sie die unerlaubte Herstellung und Vermarktung von abgeleiteten Produkten verhindert, die die Originalität und den Wert unserer Produkte beeinträchtigen könnten.

Artikel 11: Höhere Gewalt

11.1 Die Erfüllung aller oder eines Teils seiner Verpflichtungen durch den Verkäufer wird ausgesetzt, wenn ein Fall höherer Gewalt vorliegt, der die Erfüllung verhindert oder verzögert. Als solche gelten insbesondere, aber nicht ausschließlich: Krieg, Aufruhr, Aufstand, soziale Unruhen, Streiks jeglicher Art und Probleme bei der Versorgung des Verkäufers.

11.2 Der Verkäufer wird den Kunden über einen ähnlichen Fall höherer Gewalt innerhalb von sieben Tagen nach dessen Eintreten informieren. Sollte diese Aussetzung länger als vierzehn Tage andauern, hat der Kunde die Möglichkeit, die laufende Bestellung zu kündigen, und der Betrag wird ihm gemäß Artikel 7 erstattet.

Artikel 12: Beilegung von Streitigkeiten

12.1 Einvernehmliche Auflösung : Bei Streitigkeiten oder kleineren Meinungsverschiedenheiten bezüglich einer Bestellung, eines Produkts oder einer Dienstleistung von Mes-Pochoirs.com ermutigen wir unsere Kunden, sich zuerst mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir bemühen uns, solche Angelegenheiten schnell und zufriedenstellend durch Kommunikation und gütliche Verhandlungen zu lösen.

12.2 Größere Streitigkeiten : Im Falle eines größeren Rechtsstreits, der nicht gütlich beigelegt werden kann, unterliegen die vorliegenden AGB dem französischen Recht. Zuständig sind die zuständigen Gerichte der nächstgelegenen Stadt des Geschäftssitzes des Verkäufers, ungeachtet der Vielzahl von Beklagten oder der Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen.

12.3 Beschränkung der Haftung : Mes-Pochoirs.com kann nicht für Schäden jeglicher Art, sowohl materieller als auch immaterieller oder körperlicher Art, haftbar gemacht werden, die sich aus einem schlechten Funktionieren oder der falschen Verwendung der vermarkteten Produkte ergeben könnten.

Artikel 13: Schlussbestimmungen

13.1 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig gehalten oder für ungültig erklärt werden, so behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Kraft und Tragweite.

13.2 Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und die vertraglichen Beziehungen zwischen Mes-Pochoirs.com und dem Käufer unterliegen dem französischen Recht, unter Ausschluss jeglichen anderen Rechts.

13.3 Mes-Pochoirs.com behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die neuen AGB werden dem Kunden gegebenenfalls durch Online-Änderung zur Kenntnis gebracht und gelten nur für Verkäufe, die nach der Änderung getätigt werden.