Articolo 1: Ambito di applicazione e informazioni generali

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") si applicano a tutte le vendite di prodotti e servizi effettuate tramite il sito web Mes-Pochoirs.com, tra la società Mes-Pochoirs.com (di seguito "il Venditore") e qualsiasi acquirente (di seguito "il Cliente").

1.2 Le CGV hanno lo scopo di definire il rapporto contrattuale tra il Venditore e il Cliente e le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato attraverso il sito commerciale Mes-Pochoirs.com, sia che il Cliente sia un professionista o un consumatore.

1.3 L'acquisto di un bene o di un servizio attraverso questo sito implica l'accettazione senza riserve da parte del Cliente delle presenti CGV.

1.4 Le presenti CGV prevalgono su qualsiasi altra condizione generale o speciale non espressamente approvata dal Venditore.

1.5 Il Venditore si riserva il diritto di modificare le proprie CGV in qualsiasi momento. In tal caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine del Cliente.

Articolo 2: Prodotti e servizi

2.1 I prodotti e i servizi offerti sono quelli elencati nel catalogo pubblicato sul sito web Mes-Pochoirs.com.

2.2 Questi prodotti e servizi sono offerti fino a esaurimento scorte.

2.3 Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione redatta dal fornitore.

2.4 Le fotografie del catalogo sono il più possibile accurate, ma non possono garantire la perfetta somiglianza con il prodotto offerto, in particolare per quanto riguarda i colori.

Articolo 3: Prezzi

3.1 I prezzi indicati nel catalogo sono comprensivi di IVA in euro, applicabile alla data dell'ordine; qualsiasi variazione dell'aliquota può riflettersi sul prezzo dei prodotti o dei servizi.

3.2 Mes-Pochoirs.com si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo che appare nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile al Cliente.

3.3 I prezzi indicati sul sito Mes-Pochoirs.com sono in euro e non includono le spese di consegna. Le spese di consegna, calcolate in base alla destinazione e al peso del pacco, saranno aggiunte all'importo totale dell'ordine e chiaramente indicate prima della finalizzazione dell'acquisto.

3.4 Mes-Pochoirs.com è lieta di offrire la spedizione gratuita su tutti gli ordini fino a un determinato importo o oltre, come specificato sul nostro sito web. L'offerta viene applicata automaticamente al momento dell'ordine quando vengono soddisfatte le condizioni richieste. Si prega di notare che questa offerta può essere soggetta a restrizioni geografiche o a modifiche in base alla nostra politica commerciale.

3.5 La nostra azienda, con sede in Francia, è orgogliosa di offrire spedizioni in molti Paesi del mondo. È incoraggiante notare che la maggior parte di questi Paesi ha stipulato accordi di duty free con la Francia, che consentono l'esenzione dai dazi doganali fino a una certa soglia di valore. Ciò significa che per molti ordini non verranno applicate ulteriori spese doganali o altre tasse locali (come l'IVA o i dazi all'importazione).

Per le spedizioni in Paesi al di fuori dell'Unione Europea, è importante notare che al di sopra di una certa soglia di esenzione possono essere applicati oneri doganali o altre imposte locali.

Questi costi aggiuntivi, che non sono inclusi nei prezzi esposti sul nostro sito, saranno esclusivamente a carico del cliente, in conformità con il nostro statuto. Invitiamo i nostri clienti a verificare con le autorità doganali eventuali costi aggiuntivi, che dipendono dalle norme in vigore nel paese di destinazione. Mes-Pochoirs.com non è responsabile di questi costi aggiuntivi.

Articolo 4: Ordinazione

4.1 Per effettuare un acquisto su Mes-Pochoirs.com, il Cliente deve seguire la seguente procedura d'ordine online:

a) Selezione dei prodotti o dei servizi: il Cliente sceglie i prodotti o i servizi che desidera acquistare aggiungendoli al suo carrello virtuale.

b) Inserimento delle informazioni: Il Cliente deve quindi fornire o confermare le informazioni necessarie per la consegna e la fatturazione, come l'indirizzo di consegna, le modalità di consegna e i dati di contatto.

c) Revisione e convalida dell'ordine: prima di procedere al pagamento, il Cliente ha la possibilità di controllare i dettagli del proprio ordine e il totale dell'ordine e di correggere eventuali errori.

d) Pagamento: Il Cliente paga l'ordine utilizzando uno dei metodi di pagamento offerti dal sito. Il pagamento online sicuro è confermato da una pagina di convalida.

e) Conferma d'ordine: una volta effettuato il pagamento, il Cliente riceverà una conferma d'ordine via e-mail, con il riepilogo degli articoli acquistati, l'importo totale pagato e i dettagli della consegna.

4.2 La conferma dell'ordine implica l'accettazione delle presenti CGV, il riconoscimento di averne preso piena conoscenza e la rinuncia a far valere le proprie condizioni di acquisto o altre condizioni.

4.3 Tutti i dati forniti e la conferma registrata costituiranno prova della transazione. La conferma sarà considerata come firma e accettazione delle operazioni effettuate.

4.4 Il venditore invierà un'e-mail di conferma dell'ordine registrato.

Articolo 5: Pagamento

5.1 Condizioni di pagamento: Il pagamento è dovuto per intero al momento dell'ordine. L'ordine sarà considerato valido ed elaborato solo dopo la ricezione e la conferma del pagamento.

5.2 Opzioni di pagamento: Mes-Pochoirs.com offre diverse opzioni di pagamento per facilitare l'acquisto. I clienti possono scegliere tra vari metodi come la carta di credito, il pagamento elettronico o altri metodi di pagamento online disponibili sul nostro sito.

5.3 Sicurezza delle transazioni: Le transazioni effettuate su Mes-Pochoirs.com sono protette dal protocollo SSL (Secure Socket Layer), che garantisce la riservatezza e la sicurezza dei dati trasmessi durante il pagamento online.

5.4 Conferma d'ordine e fatturazione: una volta confermato il pagamento, il Cliente riceverà una conferma d'ordine, indicante che l'ordine è stato registrato con successo. Verrà inoltre emessa una fattura dettagliata contenente le informazioni sull'ordine, l'importo pagato e i dettagli di fatturazione.

Articolo 6: Consegna

6.1 Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine, che può essere solo all'interno dell'area geografica concordata.

6.2 Responsabilità in caso di danneggiamento: nonostante la nostra cura nell'imballare i nostri prodotti, in particolare gli stencil, in tubi rigidi per garantirne la protezione, può accadere che i pacchi vengano danneggiati durante il trasporto. I rischi legati al trasporto degli articoli ordinati sono a carico del cliente dal momento del ritiro da parte del corriere. Se al momento del ricevimento del pacco si notano dei danni, è indispensabile che il cliente faccia delle riserve chiare e dettagliate con il corriere al momento della consegna. Senza tali riserve, non è possibile esercitare alcun ricorso nei confronti della nostra azienda. Tuttavia, Mes-Pochoirs.com si impegna ad accompagnare e assistere il cliente nei passi da compiere con il corriere per risolvere al meglio questo tipo di situazione.

6.2 bis - Prova di consegna: tutte le spedizioni effettuate da Mes-Pochoirs.com includono la tracciabilità fornita dal vettore. La prova di consegna può includere

• uno stato "consegnato" registrato nel sistema di tracciamento del vettore;
• una firma del destinatario o di una persona presente all'indirizzo di consegna ;
• una fotografia del pacco nel luogo di consegna (se disponibile);
• geolocalizzazione del punto di consegna.

Tutte le conferme di consegna emesse dal vettore saranno considerate come prova sufficiente della consegnaa meno che il cliente non fornisca un prova formale e verificabile del contrario.

6.2 ter - Firma e identità del destinatario: nel caso di consegne che richiedono una firma, il nome o l'identificativo apposto deve ragionevolmente corrispondere a quella del Cliente o a quella di un occupante noto all'indirizzo di consegna.

Se il Cliente contesta la validità della firma registrata dal vettore (ad esempio : nome sconosciuto, nome insolito, iniziali incoerenti o firma fittizia), Mes-Pochoirs.com può considerare questa prova non valida.a condizione che :

• la firma non corrisponde al nome del Cliente o a quello di un convivente noto,
• e non vicino, tutore o terza persona autorizzata non può essere identificato come un legittimo destinatario.

In questo caso, un indagine interna possono essere aperti. Al Cliente potrebbe essere richiesto di fornire :

• a dichiarazione d'onore firmata che certifica la mancata ricezione,
• a copia di un documento d'identità valido,
• e, se possibile, un certificato o rapporto di non distribuzione rilasciato dal vettore (UPS, La Poste, ecc.) o da un'autorità competente.

Se qualsiasi anomalie oggettive come ad esempio un firma incoerentea discrepanza di indirizzoo tempi di consegna sospetti -, Mes-Pochoirs.com può, a sua esclusiva discrezione, offrire una soluzione commerciale su base eccezionale.senza alcuna ammissione di responsabilità.

Questa soluzione può assumere la forma di :

• o un buono può essere utilizzato per un periodo illimitato.
• a restituzione gratuita,
• a rimborso,

6.3 Consegne in Francia: I tempi di consegna indicati per la Francia sono forniti a titolo indicativo. Se la consegna non viene effettuata entro 30 giorni dalla data dell'ordine, il cliente può richiedere un rimborso.

6.4 Consegne all'interno dell'Unione Europea: anche i tempi di consegna per i Paesi dell'Unione Europea sono indicativi. È possibile richiedere un rimborso se la consegna supera i 45 giorni dalla data dell'ordine.

6.5 Consegne internazionali: per le consegne al di fuori dell'Unione Europea, i tempi di consegna, sebbene indicativi, sono generalmente più lunghi. I clienti possono richiedere un rimborso solo dopo un periodo di 60 giorni dalla data dell'ordine. Inoltre, per le spedizioni in Paesi come il Regno Unito e la Svizzera, possono essere applicati dazi doganali o altre imposte locali oltre una certa soglia di esenzione. Questi costi aggiuntivi, che non sono inclusi nei prezzi esposti sul nostro sito, saranno esclusivamente a carico del cliente. Vi invitiamo caldamente a verificare con le autorità doganali locali informazioni dettagliate sui potenziali costi aggiuntivi, che dipendono dalle normative in vigore nel Paese di destinazione. Mes-Pochoirs.com non è responsabile di questi costi aggiuntivi.

6.6 Gestione dei reclami per mancata ricezione: tutte le nostre consegne vengono effettuate utilizzando un servizio di tracciabilità. In caso di reclamo per mancata ricezione, Mes-Pochoirs.com farà riferimento alle informazioni di tracciamento inviate dal vettore.. Se il tracking indica che il pacco è stato consegnato, tale conferma costituirà una prova sufficiente della corretta esecuzione dell'ordine.

Se il trasportatore conferma la consegna (con o senza firma), tale conferma sarà considerata come prova di consegna valida.

Se il Cliente contesta la consegna, deve informare Mes-Pochoirs.com entro cinque (5) giorni lavorativi dalla data indicata come "consegnata" dal vettore.

Per l'apertura dell'indagine, il Cliente deve inviare i seguenti documenti:

• a dichiarazione d'onore firmata che certifica la mancata ricezione,
• a copia di un documento d'identità ufficiale,
• e, se possibile, un certificato o dichiarazione del vettore o del punto di collegamento confermando l'assenza di sconto.

Mes-Pochoirs.com può, a sua esclusiva discrezione, avviare un'indagine interna. Per la durata di tale indagine (da 7 a 14 giorni lavorativi), non è possibile richiedere alcun rimborso o sostituzione.

L'indagine può comprendere, tra l'altro:

• il verifica dei dati GPS, della firma e dell'ora di consegna,
• il confronto tra le dichiarazioni del Cliente e le informazioni provenienti dal sistema di tracciamento del vettore,
• il consultazione con il personale del punto di collegamento o vicini di casa indicati nei dettagli della consegna.

In assenza di un errore formale da parte del vettore o di prove evidenti della mancata consegna, non sarà concesso alcun compenso. Tuttavia, in caso di ragionevole dubbio (firma incoerente, mancanza di prove fotografiche, dettagli di consegna ambigui), Mes-Pochoirs.com sarà in grado di offrire una soluzione commerciale in via eccezionale, senza alcuna ammissione di responsabilità.

Questa soluzione può assumere la forma di :

a rimborso parziale,

a buono,

o un restituzione del pacco,

e sarà limitato a una confezione per clienteper prevenire gli abusi.

6.6 bis - Notifica delle contestazioni: qualsiasi contestazione relativa a una consegna dichiarata come "effettuata" dal vettore deve essere notificata a Mes-Pochoirs.com entro cinque (5) giorni lavorativi dopo la data di consegna indicata nel tracking del corriere.

I reclami devono essere inviati a :

• via e-mail a contact@mes-pochoirs.com
• o tramite il sito modulo di contatto disponibili sul nostro sito web.

Il Cliente deve fornire le seguenti informazioni:

• il numero d'ordine interessato,
• a descrizione dettagliata del problema riscontrato (ad esempio: firma sconosciuta, pacco non trovato, consegna in un luogo non identificato, interrogazione di un vicino, ecc,)
• così come qualsiasi documento o foto ritenuta utile per aprire un'indagine (ad esempio, cattura di una schermata di tracciamento, certificato di un punto di relè, testimonianza).

Se questi elementi non vengono ricevuti entro la scadenza, nessuna richiesta di risarcimento può essere elaboratatranne che in circostanze eccezionali e giustificate.

6.7 - Procedura di investigazione e tempi di elaborazione: In caso di grave contestazione della consegna (firma non riconosciuta, assenza di dati GPS, evidenti incongruenze tra le informazioni del vettore e la realtà riportata dal Cliente), verrà effettuata un'investigazione. il vettore può essere sottoposto a un'indagine formale da Mes-Pochoirs.com. Questa procedura può richiedere un tempi di elaborazione da sette (7) a quattordici (14) giorni lavorativi.

Durante questo periodo, non sarà accettata alcuna richiesta di rimborso o sostituzione. Alla fine del sondaggio :

• Se viene formalmente stabilito un errore di consegna, Mes-Pochoirs.com offrirà una sostituzione, una nota di credito o un rimborso completo.
• Se non viene individuata alcuna anomalia, la conferma del vettore sarà considerata una prova definitiva di buona esecuzione.

6.7 bis - Risarcimento sotto forma di nota di credito (shop credit): Nel caso in cui un ordine venga confermato come consegnato dal vettore, ma venga dichiarato come non ricevuto dal Cliente, e in assenza di una prova formale di un errore o di un difetto attribuibile al vettore, Mes-Pochoirs.com può offrire, come gesto commerciale, un credito (credito del negozio) equivalente all'importo dell'ordine.

Questa attività è utilizzabile per un periodo illimitato sull'intero catalogo del sito.

Questo tipo di risarcimento consente al Cliente di beneficiare di una soluzione equa quando la responsabilità del vettore o del destinatario non può essere stabilita con certezza.

Il Cliente conserva il diritto di rifiutare la nota di credito, nel qual caso non verrà effettuato alcun rimborso in assenza di nuove prove o di una sentenza giudiziaria contraria.

Questa clausola non si applica nei casi previsti dal diritto di recesso, o di prodotti non conformi o danneggiati, che saranno rimborsati ai sensi degli articoli 7 e 8.

6.7 ter - Fiducia dei clienti

Se un cliente abituale - cioè un cliente che ha fatto almeno tre (3) ordini precedenti senza incidenti - indica un controversia sulla consegna non risolta, Mes-Pochoirs.com può, in circostanze eccezionali, offrire un gesto commercialesenza alcuna ammissione di responsabilità.

Questo gesto può assumere la forma di :

• a avere accesso all'intero sito,
• a restituzione gratuita dell'ordine,
• o un rimborso parziale o totale,

a seconda delle circostanze, e ad esclusiva discrezione del Servizio Clienti.

Questa disposizione mira a premiare la fedeltà e la buona fede dei nostri clientiCiò garantisce che le controversie siano gestite in modo equo e sotto controllo.

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6.8 - Lotta agli abusi e alle richieste fraudolente: è severamente vietato qualsiasi tentativo di frode o di abuso della procedura (in particolare, false dichiarazioni di mancato ricevimento, uso improprio dei chargeback, ecc. frode amichevole) può risultare in :

• il segnalazione alla piattaforma di pagamento (come Stripe, PayPal, Visa, ecc.);
• il sospensione temporanea o permanente dell'account del cliente interessati ;
• o anche procedimenti legali in caso di atti ripetuti o comprovati.

Mes-Pochoirs.com si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi nuovo ordine da parte di un cliente che si sia comportato in modo palesemente abusivo.

Articolo 7: Garanzia

7.1 Garanzie legali Tutti i prodotti venduti da Mes-Pochoirs.com godono della garanzia legale di conformità, che copre i difetti di conformità del prodotto all'ordine, e della garanzia contro i vizi occulti, che copre i vizi occulti che rendono il prodotto inidoneo all'uso cui è destinato, ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile.

7.2 Procedura in caso di non conformità Mes-Pochoirs.com : Se un prodotto venduto presenta un difetto di conformità o un difetto nascosto, il cliente ha la possibilità di restituirlo a Mes-Pochoirs.com. A seconda della situazione, il prodotto può essere sostituito, riparato o rimborsato interamente, comprese le spese di spedizione per la restituzione.

7.3 Procedura di reclamo Tutti i reclami, le richieste di cambio o di rimborso devono essere inviati tramite il nostro modulo di contatto accessibile via e-mail. I clienti sono invitati a utilizzare questo metodo per una comunicazione rapida ed efficiente. Questa procedura deve essere effettuata entro un periodo coerente con i termini di recesso di cui all'articolo 8 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

7.4 Carattere artistico dei prodotti Gli stencil venduti su Mes-Pochoirs.com sono creazioni artistiche e possono quindi presentare caratteristiche uniche e variazioni intenzionali. Queste caratteristiche, derivanti da una deliberata scelta artistica, non sono considerate difetti di conformità o difetti nascosti. I reclami basati esclusivamente su queste caratteristiche artistiche non daranno luogo a restituzioni, cambi o rimborsi.

7.5 Esclusioni dalla Garanzia Gli stencil spediti in tubetto possono risultare leggermente deformati durante il trasporto. Si noti che questa deformazione è temporanea e che gli stencil generalmente si riprendono nel tempo. Di conseguenza, una leggera deformazione al momento del ricevimento non è considerata un difetto di conformità ed è esclusa dalla garanzia.

7.6 Garanzia limitata per deformazione Mes-Pochoirs.com esclude dalla garanzia qualsiasi reclamo relativo al fatto che uno stencil non sia perfettamente piatto al momento della ricezione. Questa esclusione è dovuta alla natura del materiale e al metodo di spedizione.

7.7 Durata della garanzia La garanzia offerta sui prodotti Mes-Pochoirs.com è limitata a un periodo di 30 giorni dalla data di ricevimento del prodotto da parte del cliente. Dopo questo periodo, non è possibile fare ricorso alla garanzia.

Articolo 8: Politica di restituzione e di recesso

8.1 Conformemente alle disposizioni dell'articolo L.121-21 del Codice del Consumo francese, il Cliente dispone di un periodo di recesso legale di quattordici giorni a partire dalla data di consegna del proprio ordine per restituire il prodotto al venditore a scopo di sostituzione o rimborso senza alcuna penalità, ad eccezione delle spese di restituzione del prodotto.

8.2 Tuttavia, Mes-Pochoirs.com desidera offrire ai propri clienti un'esperienza di acquisto eccezionale. Pertanto, estendiamo volontariamente questo periodo a trenta giorni dopo la consegna, per consentire ai nostri clienti di riflettere sull'acquisto a loro piacimento.

8.3 Il prodotto restituito deve essere nelle condizioni originali e completo (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) per poter essere rimesso in commercio come nuovo, e accompagnato da una copia della fattura d'acquisto per una gestione ottimale.

8.4 Costi di restituzione: In caso di recesso, i costi di restituzione dei prodotti sono di esclusiva responsabilità del cliente. Tali costi non saranno rimborsati da Mes-Pochoirs.com. È responsabilità del cliente assicurarsi che il prodotto restituito arrivi a Mes-Pochoirs.com nelle sue condizioni originali e senza danni.

8.5 Rifiuto del pacco: In caso di rifiuto del pacco con la consegna, al cliente verrà rimborsato l'importo dell'ordine, con la detrazione delle spese di spedizione e delle spese di restituzione. Questa misura è volta a coprire i costi logistici sostenuti da Mes-Pochoirs.com per la spedizione e la restituzione del pacco. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del pacco rifiutato, previa verifica della sua integrità.

8.6 - Impossibilità di restituzione in caso di pacco smarrito o non rintracciabile: in caso di consegna dichiarata "effettuata" dal vettore ma non ricevuta dal cliente, e se il pacco non può più essere rintracciato, Mes-Pochoirs.com valuterà la situazione a seguito dell'indagine logistica prevista dall'articolo 6.7.

Se la perdita del pacco è confermata o altamente probabile, verrà offerta una sostituzione come soluzione preferenziale, tranne in caso di evidente sospetto di frode o di conflitto con l'indirizzo fornito.
Su richiesta del Cliente, la soluzione preferita sarà la sostituzione del prodotto, a meno che non vi siano prove evidenti di frode o di conflitto di indirizzi. Su richiesta del Cliente, può essere preso in considerazione un rimborso completo, a meno che il costo del rimborso non sia manifestamente sproporzionato rispetto a quello della sostituzione.

Articolo 9: Responsabilità

9.1 Nel processo di vendita online, il venditore è vincolato solo da un'obbligazione di mezzi; non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso della rete Internet, quali perdita di dati, intrusioni, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari.

9.2 I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese vigente. Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile in caso di non conformità alla legislazione del paese in cui il prodotto viene consegnato.

9.3 - Responsabilità in caso di Consegna Confermata

Una volta confermata la consegna da parte del corriere all'indirizzo indicato dal cliente, l'ordine si considera evaso.

In questo caso, Mes-Pochoirs.com non può essere ritenuta responsabile in caso di smarrimento, furto o mancata ricezione dopo la conferma della consegna, a meno che il cliente non fornisca una prova formale e verificabile di un errore o di una colpa da parte del vettore (come una firma fraudolenta, un indirizzo di consegna errato o un tracking falsificato).

In caso di sospetto di furto o distribuzione errata, è responsabilità del cliente contattare le autorità locali competenti e/o il vettore per avviare un'indagine.
Mes-Pochoirs.com rimane disponibile a collaborare in buona fede nell'ambito di questa procedura.

Articolo 10: Proprietà intellettuale

10.1 Tutti gli elementi del sito web Mes-Pochoirs.com sono e rimangono di proprietà intellettuale esclusiva di Mes-Pochoirs.com. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ritrasmettere o utilizzare per qualsiasi scopo, anche solo parzialmente, elementi del sito, siano essi software, visivi o audio.

10.2 Qualsiasi riproduzione semplice o parziale di qualsiasi elemento del sito senza l'espressa autorizzazione del proprietario del sito è severamente vietata e può costituire una violazione punibile ai sensi degli articoli L.335-2 e seguenti del Codice della Proprietà Intellettuale francese.

10.3 Gli artisti possono vendere le opere d'arte che hanno creato a mano utilizzando gli stencil acquistati su Mes-Pochoirs.com. Possono anche vendere stampe d'arte realizzate con queste opere, ad esempio fotografando le loro creazioni manuali e offrendo queste immagini come stampe. Tuttavia, è severamente vietato agli artisti creare opere digitali utilizzando le immagini degli stencil disponibili sul nostro sito. Questa restrizione è stata introdotta per salvaguardare l'integrità e i diritti di proprietà intellettuale associati ai nostri disegni di stencil.

10.4 Sebbene la commercializzazione di opere originali e delle relative stampe d'arte sia incoraggiata, l'uso delle immagini dei nostri stencil per la creazione di opere digitali è formalmente vietato. Questa misura mira a preservare l'esclusività e il valore artistico degli stencil offerti da Mes-Pochoirs.com.

10.5 È inoltre severamente vietato riprodurre, creare o vendere stencil che siano copie o derivati dei modelli offerti da Mes-Pochoirs.com. Lo scopo di questo divieto è quello di proteggere le nostre creazioni originali e i relativi diritti di proprietà intellettuale. Qualsiasi violazione di questa regola è perseguibile penalmente.

10.6 Questa clausola garantisce che gli stencil venduti da Mes-Pochoirs.com rimangano unici ed esclusivi, impedendo la produzione e la commercializzazione non autorizzata di prodotti derivati che potrebbero compromettere l'originalità e il valore dei nostri prodotti.

Articolo 11: Forza maggiore

11.1 L'adempimento da parte del Venditore di tutti o parte dei suoi obblighi sarà sospeso in caso di forza maggiore che impedisca o ritardi l'adempimento. Sono considerati tali, senza che questo elenco sia esaustivo: guerra, sommosse, insurrezioni, disordini sociali, scioperi di qualsiasi tipo e problemi con le forniture del venditore.

11.2 Il venditore informerà il cliente di tali casi di forza maggiore entro sette giorni dal loro verificarsi. Nel caso in cui tale sospensione si protragga per un periodo di quindici giorni, il cliente avrà la possibilità di annullare l'ordine in corso, e sarà quindi rimborsato secondo le condizioni di cui all'articolo 7.

Articolo 12: Risoluzione delle controversie

12.1 Risoluzione amichevole Per qualsiasi controversia o disaccordo minore riguardante un ordine, un prodotto o un servizio di Mes-Pochoirs.com, incoraggiamo i nostri clienti a contattare innanzitutto il nostro servizio clienti. Ci impegniamo a risolvere questi problemi in modo rapido e soddisfacente attraverso la comunicazione e la negoziazione amichevole.

12.2 Contenzioso importante In caso di controversia importante che non possa essere risolta in via amichevole, le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese. La giurisdizione è attribuita ai tribunali competenti della città più vicina alla sede legale del venditore, nonostante la pluralità di convenuti o l'introduzione di terzi.

12.3 Limitazione di responsabilità Mes-Pochoirs.com non può essere ritenuta responsabile per i danni di qualsiasi tipo, materiali, immateriali o fisici, che possono derivare dal malfunzionamento o dall'uso improprio dei prodotti commercializzati.

Articolo 13: Disposizioni finali

13.1 Se una o più clausole delle presenti CGV sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.

13.2 Le presenti condizioni generali di vendita e i rapporti contrattuali tra Mes-Pochoirs.com e l'acquirente sono disciplinati dalla legge francese, con esclusione di qualsiasi altra legge.

13.3 Mes-Pochoirs.com si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni di vendita in qualsiasi momento. Le nuove CGV saranno, se necessario, portate a conoscenza del cliente tramite modifica on line e saranno applicabili solo alle vendite effettuate dopo la modifica.